.png)
Workplace Automation: Was bedeutet das für dein Büro wirklich?
Die Workplace Automation bezeichnet die Automatisierung täglich wiederkehrender Abläufe im Büro, von der Schreibtischbuchung bis zur Besucherregistrierung. Für Unternehmen mit hybridem Arbeitsmodell stellt sich die Frage, welche Prozesse sich automatisieren lassen und wie das DSGVO-konform gelingen kann.
Workplace Automation: Das Wichtigste in Kürze
Workplace Automation automatisiert wiederkehrende Büroprozesse wie Raum- und Schreibtischbuchung, Anwesenheitserfassung und Besuchermanagement regelbasiert, ohne dass Mitarbeitende jeden Schritt manuell anstoßen müssen.
Automatisierungsreife Büroprozesse erkennst du an drei Merkmalen: klar definierbare Regeln, hohe Wiederholungsfrequenz und messbare Fehleranfälligkeit bei manueller Bearbeitung.
KMU müssen vor dem Start drei Compliance-Punkte absichern: DSGVO-konforme Datenspeicherung, Einbindung des Betriebsrats (§ 87 BetrVG) und EU-Hosting-Standard, um die Cloud-Act-Problematik zu vermeiden.
PULT ist eine All-in-One Office-Management-Plattform, die Desk Booking, Raumbuchung, Büroauswertung und Besuchermanagement automatisiert und sich vollständig in MS Teams, Personio und Slack integriert, damit dein Büro ohne manuelle Eingriffe läuft.
Was ist Workplace Automation?
Eine Workplace Automation (Automation des Büros) umfasst alle Software-gesteuerten Büroabläufe, bei denen eine festgelegte Regel oder ein Algorithmus den nächsten Schritt übernimmt.
Dies reicht von automatischen Buchungsbestätigungen bis zur Umbuchung von Meetingräumen, wenn die Teilnehmerzahl nicht zur Raumgröße passt. Damit geht eine Arbeitsplatzautomation bereits über reine Digitalisierungsmaßnahmen hinaus. Digitalisierung überführt Papierformulare in maschinenlesbare Daten. Automation übernimmt die daraus folgenden Aufgaben selbst.
Welche Büroprozesse lassen sich automatisieren?
Automatisierungsreif sind Abläufe, die täglich anfallen und immer nach demselben oder ähnlichen Muster ablaufen.
| Bereich | Händischer Prozess | Automatisierte Variante |
|---|---|---|
| Raum & Arbeitsplatz | Buchung von Meetingräumen, Flächen und Arbeitsplätzen per Absprache, Liste oder E-Mail. | Selbstbuchung mit automatischer Bestätigung |
| Raum & Arbeitsplatz | Doppelbuchungen erkennen und klären | Automatische Erkennung und Umbuchung bei Kapazitätskonflikten |
| Raum & Arbeitsplatz | Reminder für Desk-Buchung selbst versenden | Automatische Push-Benachrichtigung an den Nutzer |
| Raum & Arbeitsplatz | Parkplatzvergabe per Tabelle koordinieren | Automatische Zuweisung von Parkplätzen nach hinterlegten Buchungsregeln |
| Besuchermanagement | Besucherregistrierung am Empfang | Papierlose Selbstanmeldung mit DSGVO-konformer Datenerfassung |
| Besuchermanagement | Gastgeber telefonisch über Besucherankunft informieren | Automatische Benachrichtigung via MS Teams oder Slack |
| Büroauswertung | Büroauslastung per Handzettel erfassen | Echtzeit-Auswertung der Büronutzung |
| Büroauswertung | Auslastungsberichte selbst zusammenstellen | Automatisch generierte Berichte auf Basis von Belegungsdaten |
| Personalverwaltung | Abwesenheitsanträge per E-Mail verwalten | Automatischer Genehmigungsprozess mit Statusbenachrichtigungen |
| Personalverwaltung | Onboarding-Checklisten erstellen und versenden | Automatisierte Aufgabenverteilung und Zugangsvergabe bei Eintritt |
| Präsenz & Planung | Wer ist wann im Büro? Per Rückfrage klären | Automatische Präsenzübersicht in Echtzeit |
| Präsenz & Planung | Office-Tage im Team per Chat abstimmen | Regelbasierte Planung mit Anwesenheitsschwellenwerten |
| IT & Zugänge | Zugänge für neue Mitarbeiter manuell einrichten | Automatische Rechtevergabe per SSO- und HR-Integration |
| IT & Zugänge | Zutrittskontrolle über Empfangsmitarbeiter | Automatisierte Zutrittssteuerung per App oder Badge |
| Gebäude & Facility | Reinigungsintervalle nach festem Wochenplan | Bedarfsbasierte Reinigung nach tatsächlicher Raumnutzung |
| Compliance & Sicherheit | Anwesenheitslisten für den Brandschutz manuell führen | Echtzeit-Belegungsdaten als Grundlage für Evakuierungspläne |
Wie läuft automatisierte Raum- und Schreibtischbuchung ab?
Ein automatisiertes Meetingraummanagement erkennt beispielsweise, wenn zwei Personen einen Konferenzraum buchen, der jedoch für 20 Personen geeignet ist. Das System erkennt die Diskrepanz und verlegt die Buchung automatisch in einen kleineren, passenden Raum um.
Dies verringert die Zahl der Konflikte um die vorhandenen Räume und gibt Office Managern Zeit zurück, die bisher in händische Nachbesserungen geflossen ist. Noch einen Schritt weiter geht die Arbeitsplatzautomation per WLAN-Check-in: Sobald du mit deinem Gerät im Büro eingeloggt bist, reserviert das System deinen Schreibtisch automatisch, ohne einen einzigen Klick.
Was muss ein Unternehmen bei Workplace Automation in Sachen Compliance beachten?
Büroprozesse zu automatisieren bedeutet immer auch, Daten zu verarbeiten. Drei Punkte müssen daher geklärt sein:
DSGVO-Konformität: Welche Daten erfasst das Tool, wie lange werden sie gespeichert und wer hat Zugriff? Buchungsdaten und Anwesenheitserfassungen gelten als personenbezogene Daten.
Mitbestimmung: Sobald ein Tool Anwesenheit oder Auslastung erfasst, greift § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG. Du musst den Betriebsrat vor dem Einsatz einbeziehen.
Hosting: EU-Hosting mit deutschem oder europäischem Rechenzentrum umgeht die Cloud-Act-Problematik, die bei US-Anbietern ohne EU-Niederlassung entsteht.
Wie starte ich mit Workplace Automation?
Für deine Workplace Automation sammelst du zuerst alle deine Abläufe, die zwar sehr gleichförmig funktionieren, aber von Mitarbeitern immer wieder persönlich durchgeführt werden. Prüfe diese Prozesse und gib deinem Team eine Software für dessen Automatisierung. Je mehr Abläufe eine einzelne Software abbilden kann, desto weniger neue Tools musst du deinem Team zumuten.
Prozesse identifizieren: Welche Abläufe kosten täglich mehr als 30 Minuten oder produzieren regelmäßig Fehler? Das sind die ersten Kandidaten.
Prozess untersuchen: Ist der bisherige Prozess bereits die beste Variante? Oder könnte diese verschlankt werden?
Tool nach Integrationsfähigkeit auswählen: EU-Hosting und Anbindung an bestehende Systeme sind wichtige Auswahlkriterien.
Schrittweise einführen: Eine Funktion zuerst, zum Beispiel automatische Raumbuchung, dann weitere Bereiche nach positivem Feedback ausbauen.
KPIs nach 4 Wochen prüfen: Wie viele Buchungskonflikte gab es noch? Wie viel Admin-Zeit wurde eingespart? Wie hat sich die Büroauslastung verändert?
So läuft dein Office-Management mit PULT auf Autopilot
Deine Workplace Automationen funktionieren dann am besten, wenn sie in einer Software gebündelt sind, anstatt über mehrere Tools verteilt zu sein. Arbeitsplatz- und Raumbuchung, Anwesenheitserkennung, Auswertung der Auslastung, Besucher- sowie Parkplatzmanagement bündelst du in PULT:
Desk Booking, Raumbuchung und Büroauswertung laufen in einem Tool, ohne Schnittstellenbrüche zwischen einzelnen Systemen.
Automatische Anwesenheitserkennung über dein bestehendes WLAN-System.
Office Insights geben die Werte und Auswertungen zur Büroauslastung.
Vollständige Integration in MS Teams, Slack, Personio und HiBob.
{{onpage-cta}}
.jpeg)
.png)















.png)
.png)
